Cisco compra empresa de rede social
sexta-feira, fevereiro 9th, 2007A Cisco não planeja montar seu próprio site de rede social para concorrer com o MySpace ou Facebook, da News Corp. Em vez disso, usará a tecnologia da Five Across para criar um software que ajudará as empresas a se conectarem melhor a seus clientes. Além disso, provedores de serviço poderão construir produtos com a tecnologia e vendê-los a seus clientes comerciais, disse a Cisco.
A Five Across vende uma plataforma de software chamada Connect Community Builder, que inclui uma variedade de características que as firmas podem usar para construir sua própria presença online para seus clientes, como páginas de perfil pessoal, listas de amigos, discussões, postagem em blogs, vídeos e podcasts. A companhia, fundada em 2003, tem apenas 11 funcionários, segundo a Cisco. No último ano, a Liga Nacional de Hockey da NHL Enterprises L.P. lançou um site para fãs do esporte, chamado NHL Connect, usando o software da Five Across.
A aquisição é a primeira do Grupo de Soluções de Mídia da Cisco, recém-criado pela companhia, e parte da sua expansão nas categorias de consumidores e mídia. Um mercado alvo para a tecnologia do Five Across serão companhias de entretenimento e transmissão como a Walt Disney e a Comcast.
Mas a Cisco também espera que as redes sociais, como outras ferramentas de consumidores como mensagens instantâneas, sejam abraçadas pelas empresas em geral. Os consumidores agora exigem capacidades de redes sociais e querem vê-las nos sites das companhias, segundo a Cisco.
Provedores de mídia tradicional estão prontos para usar redes sociais, disse a analista de consumidor do IDC, Danielle Levitas.
“Há uma considerável necessidade por experimentação por parte das [tradicionais] empresas de mídia para mostrar aos seus acionistas que podem irar proveito da internet e que não irão sucumbir às novas companhias de mídia”, disse Levitas. Um bom componente de rede social para um site de uma empresa poderia ajudar a estimular a lealdade dos espectadores ou até ser um espaço de teste de novos programas entre o núcleo de espectadores, disse ela.
Eletrônicos de consumo e companhias de computadores podem também se aproveitar de redes sociais, hospedado comunidades de consumidores para compartilhar dicas e conselhos e multiplicar suas opções de suporte técnico, disse Levitas.
Enquanto isso, redes sociais, com suas constantes conversas e conteúdo gerado por usuários, também é benéfico à infra-estrutura da rede de vendas da Cisco, disse.
“Conteúdo baseado na internet é incrivelmente pesado”, disse Levitas. Redes sociais trazem usuários finais para o jogo, então há um volume alto de dados transitando entre empresas e usuários.